1Cine suntem și scopul documentului

Website-ul www.sitesos.ro aparține și este operat de Grigore Razvan-Tudor Persoană Fizică Autorizată (CUI RO44035337, denumită în continuare „SiteSOS” sau „Operatorul”).

Respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor tale și prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Prezenta politică îți explică transparent ce informații colectăm atunci când ne contactezi sau vizitezi site-ul, de ce le colectăm și cum le protejăm.

2Ce date colectăm și de ce

Colectăm exclusiv informațiile minim necesare pentru a-ți putea analiza problema tehnică și a-ți furniza o soluție. Acestea includ:

• Date de contact și identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, utilizate pentru a comunica pe durata colaborării și pentru întocmirea facturilor fiscale.
• Date tehnice (Temporare): URL-ul site-ului tău, precum și credențialele de acces (utilizator și parolă) la platforma CMS, FTP sau CPanel. Aceste date sunt stocate exclusiv pe durata intervenției tehnice.
• Date automate de navigare: Adresa IP, tipul de browser și informații prin cookie-uri analitice, strict pentru a asigura buna funcționare și securitate a platformei SiteSOS.ro.

3Temeiul legal și durata de stocare

Prelucrăm datele tale pe următoarele temeiuri legale: inițierea și executarea unui contract de prestări servicii (analiza și repararea site-ului), respectarea obligațiilor legale (facturare fiscală) și interesul legitim (securizarea site-ului nostru).

Păstrăm datele doar cât este necesar:

• Credențialele tehnice: Șterse imediat după confirmarea soluționării problemei.
• Datele de comunicare: Păstrate timp de 12 luni de la ultima interacțiune, pentru a asigura istoricul asistenței.
• Datele financiar-contabile: Păstrate conform obligațiilor fiscale în vigoare (între 5 și 10 ani).

4Securitatea și partajarea datelor

SiteSOS nu vinde, nu închiriază și nu cedează datele tale personale către terți în scopuri de marketing. Informațiile pot fi accesate doar de echipa noastră tehnică și pot fi partajate doar cu autoritățile publice competente (dacă legea o cere) sau cu furnizorii noștri de servicii IT și contabilitate, care la rândul lor respectă normele GDPR.

Folosim conexiuni criptate (HTTPS/SSL) și politici stricte de acces pentru a ne asigura că informațiile tale, în special cele tehnice, sunt în perfectă siguranță.

5Cookie-uri și linkuri externe

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea normală a site-ului și pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu paginile noastre (ex. Google Analytics anonimizat). Ai control complet asupra acestora direct din setările browserului tău.

Dacă accesezi link-uri externe de pe blogul sau din paginile noastre, te rugăm să consulți politicile de confidențialitate ale acelor site-uri, deoarece SiteSOS nu poartă responsabilitatea pentru conținutul terților.

6Drepturile tale conform GDPR

În calitate de utilizator, ai control absolut asupra datelor tale. Beneficiezi de: Dreptul la informare și acces, Dreptul la rectificare a datelor greșite, Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"), Dreptul la portabilitate și Dreptul de opoziție asupra prelucrării.