La SiteSOS, oferim o gamă completă de servicii concepute să rezolve problemele uzuale ale website-urilor, indiferent de complexitate. Fie că te confrunți cu erori tehnice, probleme de securitate sau ai nevoie de optimizări, suntem aici pentru a-ți readuce site-ul pe linia de plutire – rapid, eficient și fără complicații.
Transparență, siguranță și claritate — înainte să apăsăm pe „Fix!”.
Întrebărifrecvente(FAQ)–ServiciideurgențăSiteSOS
Noi credem că un client informat înseamnă un site salvat mai repede.
De aceea, am adunat mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre procesul nostru de intervenție de urgență.
Ce informații sunt necesare pentru a începe lucrul?
Pentru a interveni rapid, avem nevoie de:
URL complet al site-ului
Date de acces la panoul de administrare (WordPress, cPanel sau FTP)
Descriere scurtă a problemei (mesaj de eroare, pagini afectate, momentul apariției)
Dacă nu aveți toate datele, vă ghidăm pas cu pas pentru a le obține în siguranță
Ce NU putem face
Nu accesăm site-uri fără acordul proprietarului și date de conectare valide
Nu „spargem” parole, servere sau sisteme de securitate
Nu lucrăm pe site-uri implicate în activități ilegale sau neetice
Nu oferim servicii de găzduire (hosting), dar colaborăm cu providerul tău
Toate intervențiile se fac doar cu backup complet și respectarea normelor de securitate
În cât timp se rezolvă o problemă?
Majoritatea problemelor sunt rezolvate în câteva ore. Timp maxim: 24 de ore, în funcție de complexitate. Confirmăm timpul estimat imediat după analiza inițială.
Cum se face plata?
Primiți factură înainte de intervenție. Plata se poate face prin card sau transfer bancar. Lucrul începe după confirmarea plății. Preț fix și transparent pentru fiecare intervenție.
Ce se întâmplă dacă problema revine?
Dacă aceeași problemă reapare în 2 zile, verificarea este gratuită. Dacă problema provine din surse externe (hosting, atacuri, servicii terțe), oferim ghidare și soluții de prevenție. Recomandăm măsuri de securizare și monitorizare constantă.
Este intervenția sigură pentru site-ul meu?
Fiecare intervenție începe cu backup complet. Toate modificările sunt documentate și reversibile.
Respectăm standarde stricte de confidențialitate și securitate. Accesul la date este limitat și revocat la finalul lucrării.
Pot să cer mai multe servicii simultan?
Da, fiecare problemă este tratată ca o intervenție separată. Preț fix și transparent pentru fiecare. Dacă apar probleme conexe, te informăm înainte și poți decide dacă le includem.
Lucrați doar pe WordPress?
Suntem specializați în WordPress. Putem interveni și pe alte platforme (Joomla, OpenCart, Laravel etc.) în funcție de caz, precum și pe platforme custom. Prioritizăm WordPress pentru a garanta termene rapide.
Cum pot trimite o cerere de urgență?
Accesează formularul de urgență de pe site. Apasă butonul „Intervenție rapidă”. Trimite datele de acces și descrierea problemei. Un specialist SiteSOS te contactează imediat pentru confirmare.
DecesăalegiSiteSOS?
Soluții rapide, profesionale și fără complicații pentru orice problemă a site-ului tău
Rezolvări rapide
Problemele uzuale sunt remediate în maximum 24 de ore
Preț fix
Plătești 500 de lei (+TVA) pentru majoritatea problemelor uzuale
Profesionalism
Echipa noastră are expertiză în menținerea unui site funcțional
Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că îți oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Dacă continui să utilizezi acest site, vom considera că ești de acord cu folosirea lor.
